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Responsable Technique IT Rhône-Alpes F/H

A la recherche d’une évolution de carrière ou de fonction, au sein d’un groupe doté de valeurs, positionné sur un marché dynamique et en forte croissance, la dématérialisation de documents et souhaitez devenir acteur de l’évolution de son business model ? Alors cette offre vous intéresse !

Notre client, acteur régional de premier plan, présent sur le marché du Print et de la GED en Rhône-Alpes depuis plus de 30 ans, ayant également élargi son offre en créant un département IT, recrute :

Son Responsable Technique, Print, GED et IT Région AURA F/H

Rattaché au Directeur Général du groupe, vous serez chargé d’encadrer et de diriger la globalité de l’activité technique de l’entreprise. Vous serez amené à œuvrer en collaboration directe avec la Direction Générale et le terrain !

Vous mettez en œuvre la stratégie technique et services de l’entreprise, selon les attentes de votre Direction Générale.

Vous animez et managez une équipe d’une dizaine de techniciens itinérants et sédentaires.

Mission

  • Encadrer et animer l’équipe technique (itinérants et sédentaires) sur l’ensemble du territoire couvert (Aura)
  • Organiser les réunions techniques régulières et mettre en place des groupes de travail locaux sur des sujets techniques,
  • Réaliser des tournées en double avec les techniciens,
  • Assurer une formation continue de sorte à ce que toute l’équipe technique soit informée des évolutions de l’entreprise.
  • Planifier les besoins en recrutement de votre équipe,
  • Veiller à la planification et la bonne réalisation des installations des produits et services de l’entreprise chez ses clients.
  • Analyser les résultats qualités de service de son équipe et mettre en place des actions correctives et préventives.
  • Être le garant du respect des délais contractuels et de la bonne adéquation entre le contrat du client et la prestation réalisée,
  • Encadrer et assurer la résolution des réclamations clients de son service,
  • Assurer les rendez-vous client de suivis d’exploitation ou gestion de litiges,
  • Développer un réseau d’installateurs sous-traitants en garantissant le niveau de qualité et de représentation pour l’entreprise,
  • Représenter son entreprise ainsi que ses produits et services, et s’assurer que l’équipe de support technique en soit également l’ambassadrice

Profil

De formation Technique Bac +2 minimum (DUT ou licence professionnelle) en électrotechnique ou informatique vous êtes doté d’une expérience réussie dans un métier technique IT de proximité d’au moins 5 ans. Une première expérience managériale constituerait un plus sans pour autant être déterminante.

Dans tous les cas vous maitrisez les technologies suivantes :

  • TCPIP, ETHERNET, FIREWALL, VPN, IPSEC, VLAN, SPANNING TREE.
  • Maitriser le Scripting (Shell) et l’environnement VMware et/ou Hyper-V.
  • Possédez de l’expérience dans les systèmes de sauvegarde tel que Arcserve, Backup Exec, Veeam Backup ainsi que dans les environnements Windows, Virtuel VMware et Hyper-V ou Linux.

Outre vos compétences métiers, vous devrez être doté de :

  • Charisme
  • Rigueur
  • Ecoute active.
  • Sens de l’organisation et des priorités.
  • Pédagogie.
  • Diplomatie
  • Sens du travail d’équipe.
  • Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative.
  • Culture de la performance et du résultat.
  • Forte culture de la relation client.

Mais avant tout, être un leader fédérateur et de proximité !

Rémunération : 45 à 60 K€/an, composée d’un fixe mensuel compris entre 3.250 et 4.500 selon profil et de primes annuelles à hauteur de 6 K€ liées à des objectifs qualitatifs et quantitatifs et payées de manière trimestrielle.

Autres avantages : véhicule de fonction, PC portable, téléphone, tickets restaurant.

Poste basé à Lyon (69) ou Grenoble (38).

Pour postuler
Adressez-nous votre CV
A: contact@db-developpement.com
En précisant le titre de l’offre en objet

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Chef(fe) des Ventes Solutions IT F/H (75)

A la recherche d’une évolution de carrière ou de fonction, au sein d’un groupe doté de valeurs, positionné sur un marché dynamique et en forte croissance, la dématérialisation de documents, alors cette offre vous intéresse !

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 Chef(fe) des Ventes pour son équipe parisienne (Paris-75).

Au sein de la direction régionale Ile-de-France, vous aurez pour mission de former, encadrer et piloter une équipe commerciale composée de 4 à 6 collaborateurs positionnés dans Paris intra-muros en vue d’atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction commerciale. Vous et votre équipe, commercialisez une offre globale en solutions et systèmes d’impression (Multifonctions, GED, archivage numérique, Digital-Signage…) à destination des professionnels et des entreprises tant prospects que clients (0 à 500 salariés).

Mission

  • Encadrer et piloter l’équipe commerciale.
  • Former l’équipe commerciale sur les nouvelles offres, nouveaux process, nouveaux produits.
  • Coordonner et gérer les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par la direction en fonction du process management.
  • Suivre et contrôler individuellement l’activité et le portefeuille de chaque commercial.
  • Analyser et débriefer les sessions de phoning.
  • Accompagner les commerciaux en rdv clientèle.
  • Analyser et débriefer les RDV.
  • Mettre en place et suivre les plans d’actions commerciales.
  • Organiser et optimiser les journées de travail.
  • Être le garant de la pertinence des propositions commerciales des équipes.
  • Analyser les reportings et veiller à la bonne utilisation des outils de gestion commerciale.
  • Animer et analyser les entretiens individuels hebdomadaires et établir les comptes-rendus.
  • Reporter votre activité auprès de votre hiérarchie.

Profil

De formation Bac+2 à Bac+5, vous êtes doté d’une première expérience managériale ou êtes  un commercial confirmé à la recherche d’une évolution en termes de fonction. Vous devrez dans tous les cas posséder une expérience significative dans le domaine de la bureautique et des solutions de dématérialisation de documents,  que ce soit au cours de votre dernière expérience ou d’expériences  précédentes.

Outre vos compétences métiers, vous devrez être doté de :

  • Charisme
  • Rigueur
  • Ecoute active.
  • Sens de l’organisation et des priorités.
  • Pédagogie.
  • Diplomatie
  • Sens du travail d’équipe.
  • Esprit d’analyse, de synthèse et d’initiative.
  • Culture de la performance et du résultat.
  • Forte culture de la relation client.
  • Capacités rédactionnelles.
  • De capacité de persuasion

Mais avant tout, être un leader fédérateur !

Rémunération : 55 à 70 K€/an, composée d’un fixe mensuel compris entre 3.000 et 3250 euros bruts selon profil+ commissions non plafonnées + primes.

Autres avantages : véhicule de fonction + carte carburant/entretien, PC portable, téléphone, forfait pour frais de déjeuner + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…)

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Chargé(e) d’Administration des Ventes- ADV (94) F/H

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 Chargé(e) d’Administration des Ventes pour son agence de Rungis (94).

Mission :

Rattaché(e) au Responsable Relation Clients de la direction régionale vous veillerez au parcours global des contrats des commerciaux, de l’enregistrement à la livraison de la commande, en passant par toutes les étapes, dont le contrôle tarifaire ou l’obtention d’accords de financement auprès des différents leasers. Vous assurerez la coordination entre les services, commerciaux, techniques et logistiques

Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation et d’intégration de 3 semaines aux produits, services, modes opératoires et logiciels.

Profil :

De formation administrative et/ou comptable bac+2 à bac+5, vous êtes doté d’une expérience d’administration des ventes (ADV) de 2 à 5 ans, acquise au sein d’entreprises pratiquant la vente de produits et services associés, à destination des professionnels (B2B), sous forme de location financière. Expérience idéalement acquise dans un environnement bureautique ou connexe (télécoms, solutions d’encaissement, sécurité électronique…)

Rémunération : Comprise entre 25.000 et 30.000 euros/an selon profil.
Autres avantages : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement et participation.

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H/F Business Developer Solutions IT (13-84)

Notre client, acteur régional de premier plan, présent sur le marché de l’IT du Grand Sud depuis plus de 40 ans, à travers une offre, intégrant Print, Ged, Ecrans Interactifs et Télécoms, recrute :

1 Commercial(e) pour son agence d’Aix-en-Provence, secteur des Bouches-du-Rhône (13) et du Vaucluse (84).

Mission :

Au sein de votre agence régionale, vous commercialisez une offre globale en solutions IT (Multifonctions, GED, archivage numérique, télécoms, écrans interactifs…) à destination des professionnels et des entreprises tant prospects que clients.

Vous mettez les besoins du client au coeur de votre argumentaire afin de proposer une solution adaptée et d’atteindre vos objectifs fixés selon votre niveau.

Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation de 3 semaines aux produits, services et techniques de vente.

Profil :

De formation commerciale Bac +2 à Bac+5, vous êtes doté d’une première expérience significative (2 ans minimum) dans la vente B2B, idéalement acquise dans des environnements IT (informatique, télécoms, protection électronique…), mais plus généralement et plus globalement dans les services aux entreprises.

Personne de terrain, vous faites preuve d’un tempérament de conquête, vous êtes persévérant, rigoureux, dynamique et vous savez convaincre.

Votre talent et votre implication seront récompensés par une rémunération non plafonnée et évolutive, de nombreux challenges et de réelles opportunités d’évolution en interne.

Rémunération :  35.000 à 40.000 €uros/an, composée d’un fixe compris entre 1.500 et 2.200 €uros bruts selon profil+ commissions non plafonnées + primes

Autres avantages : PC portable, smartphone, forfait frais (repas et déplacements), mutuelle, 13éme mois, participation.

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Business Developer Solutions Print et GED (76) F/H

A la recherche d’un poste qui a du sens, au sein d’un groupe doté de valeurs, positionné sur un marché dynamique et en forte croissance, la dématérialisation de documents, alors cette offre vous intéresse !

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 commercial pour le secteur 76 Nord-Ouest (Le Havre) .

Au sein de votre agence régionale, vous commercialisez une offre globale en solutions et systèmes d’impression (Multifonctions, GED, archivage numérique, digital signage…) à destination des professionnels et des entreprises tant prospects que clients.
Vous mettez les besoins du client au coeur de votre argumentaire afin de proposer une solution adaptée et d’atteindre vos objectifs fixés selon votre niveau.
Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation de 3 semaines aux produits, services et techniques de vente.

De formation commerciale Bac +2 à Bac+5, vous êtes doté d’une première expérience significative (2 ans minimum) dans la vente B2B, idéalement acquise dans des environnements IT (informatique, télécoms, protection électronique…), mais plus généralement dans les services aux entreprises.
Personne de terrain, vous faites preuve d’un tempérament de conquête, vous êtes persévérant, rigoureux, dynamique et vous savez convaincre.

Votre talent et votre implication seront récompensés par une rémunération non plafonnée et évolutive, de nombreux challenges et de réelles opportunités d’évolution en interne

Rémunération : 35.000 à 40.000 €uros/an, composée d’un fixe selon profil+ commissions non plafonnées + primes
Autres avantages : véhicule de société + carte carburant/entretien, PC portable, téléphone, forfait pour frais de déjeuner + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…)

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Directeur Services Clients Solutions Print et GED Méditerranée H/F

A la recherche d’un poste qui a du sens, au sein d’un groupe doté de valeurs et positionné sur un marché dynamique. Vous souhaitez participer à l’évolution d’un modèle économique, alors cette offre vous intéresse !

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 Directeur Services Clients Solutions Print et GED Région Paca-Languedoc

Mission :

Rattaché au Directeur Général de la filiale et membre du comité de direction, vous serez chargé d’encadrer et de diriger la globalité de l’activité technique de votre région. Vous serez amené à œuvrer en collaboration directe avec la Direction Générale et le terrain !

Vous mettez en œuvre la stratégie technique et services de la filiale, selon les attentes de votre Direction Générale et la politique du groupe.

Vous animez et managez une équipe d’une vingtaine de techniciens itinérants en support de vos 2 Chefs de Groupe.

Vos responsabilités incluent :

  • Contrôler et optimiser les coûts : Assurer une bonne gestion des couts pièces techniciens ainsi qu’un suivi strict des stocks voiture
  • Veille au bon fonctionnement du service logistique et par délégation auprès des responsables logistique du suivi des livraisons machines.
  • Contrôler et faire progresser la facturation SAV,
  • Gérer les ressources et les moyens techniques,
  • Veiller au respect des objectifs Groupe et les communiquer à son équipe,
  • Faire l’interface avec le client pour la partie technique,
  • Garantir le bon niveau de satisfaction des Clients, en regard des engagements de service,
  • Développer au sein de l’équipe le sens de la qualité et du service au client,
  • Effectuer l’interface avec les autres services de l’entreprise (commercial et administratif) et les fournisseurs,
  • Veiller au respect de l’ensemble des procédures Groupes et environnementales,
  • Assurer le Reporting technique interne et externe,
  • Veiller à la coordination des actions entre les équipes chargées de la gestion de la production et les services techniques,
  • Résoudre les problèmes humains et/ou matériels : absentéisme, pannes de machines, régulation des approvisionnements.
  • Développer son équipe en termes de connaissance et compétences,

Organiser et animer les réunions techniques

Profil :

De formation supérieure bac+2 à bac +5 en électrotechnique ou informatique, vous êtes doté d’une expérience de 3 à 5 ans dans le management d’équipes techniques, idéalement acquise dans un environnement bureautique ou connexes (Informatique, Télécoms, Solutions d’encaissement et/ou de paiement…).

Vous vous positionnez comme leader !

Autonome et orienté résultats, vous aimez relever des challenges et avez déjà démontré votre capacité à mobiliser et fédérer des équipes sur un projet d’entreprise avec succès.

Rémunération :  Une rémunération annuelle comprise entre 55.000 et 60.000 € bruts, composée d’un fixe mensuel, compris entre 4.150 et 4.600 euros selon profil et d’un variable de 5 K€ bruts annuels, versé de manière semestrielle et lié à des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Autres avantages : véhicule de fonction + carte carburant/entretien, PC portable, téléphone, tickets restaurant + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…).

Poste basé à Aix-en-Provence (13)

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Technicien Solutions Print et GED (34) F/H

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 Technicien Systèmes et Solutions d’Impression pour le secteur de l’Hérault (34).

Vous assurez l’installation et la maintenance d’un parc de matériels en systèmes d’impressions (multifonctions), ainsi que la mise en connexions de ces matériels, sur les réseaux informatiques des clients.

De formation technique en électrotechnique ou informatique (Bac à Bac +2), vos connaissances informatiques (Windows impressions et réseaux), ainsi que vos qualités d’autonomie, rigueur et sens du service client sont vos atouts. Vous possédez une expérience professionnelle de 5 ans minimum dont un passage significatif dans la bureautique.

Rémunération: 24.000,00 à 25.000,00 €uros bruts/an selon profil.
Autres avantages : véhicule de société + carte carburant/entretien, PC portable, téléphone, forfait pour frais de déjeuner + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…)

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Technicien Solutions GED (35) F/H

A la recherche d’un poste s’inscrivant dans les évolutions sociétales, au sein d’un groupe doté de valeurs, vous permettant de réaliser un parcours pérenne et évolutif, alors cette offre vous intéresse !

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute pour sa direction régionale Grand-Ouest :

1 Technicien(e) Solutions GED Région Ouest

Basé(e) à l’agence de Rennes (35), rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Technique et fonctionnellement au Responsable du Service Avant-Vente, vous aurez pour principales missions d’assurer le déploiement et l’intégration des solutions GED (dématérialisation de documents) sur l’ensemble du territoire couvert par la direction régionale ainsi que la formation des utilisateurs.

Mission :

En collaboration avec le Chef de Projet et l’Ingénieur Avant-Vente, sur la base de spécifications fonctionnelles et du cahier des charges établi, votre mission consistera à :

  • Installer et configurer les logiciels de dématérialisation et de gestion documentaire, à distance ou sur site.
  • Analyser et résoudre efficacement les problèmes du client
  • Créer une documentation détaillée lors des implémentations qui vous sont confiées ainsi que les guides et supports de formation
  • Dispenser les formations aux différents interlocuteurs
  • Remédier aux dysfonctionnements techniques lors des implémentations
  • Apporter votre expertise sur la résolution de problèmes techniques complexes
  • Fournir un soutien après-vente aux équipes clients
  • Planifier, coordonner et arbitrer plusieurs projets en même temps
  • Mettre à jour le statut de chaque projet à l’aide des outils de gestion de projet fournis
  • Travailler en étroite collaboration avec le Chef de Projet et les Ingénieurs Avant-Vente
  • Veiller à se maintenir à un haut niveau d’expertise en adéquation avec l’évolution des environnements informatiques et des réseaux

Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation tant en interne qu’en externe (fabricants, éditeurs de logiciels).

Profil :

De formation bac+2 à +5 en Informatique, vous êtes doté(e) d’une première expérience d’un an minimum dans un poste similaire, acquise chez un intégrateur, au sein d’une DSI ou d’une ESN, dans le cadre d’implémentation de solutions type ERP ou CRM. La connaissance des solutions de dématérialisation de documents (Docuware, Eukles, Zeendoc…) constituant un plus sans pour autant être déterminante.

Très à l’aise avec l’outil informatique sans pour autant être un(e) réel(le) développeur(euse), vous possédez des notions d’Excel, d’expression régulière (REGEX) ainsi qu’une bonne capacité à appréhender, vulgariser et synthétiser.  Des notions basiques de comptabilité pourront être utiles.

Rémunération : Comprise entre 33 et 36 K€uros bruts/an, composée d’un fixe mensuel de 2.800 €uros bruts et de primes qualitatives à hauteur de 10% de la rémunération fixe

Autres avantages : véhicule de fonction + carte carburant/entretien, PC portable, smartphone, tickets restaurant, mutuelle, intéressement et participation.

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En précisant le titre de l’offre en objet

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Ingénieur Commercial Dématérialisation de Documents, GED (69) F/H

A la recherche d’un poste qui a du sens, positionné sur un marché connaissant une forte dynamique, en adéquation avec les enjeux sociétaux et réglementaires actuels et à venir, alors, ce poste vous intéresse !

Notre client, filiale nationale de l’un des principaux acteurs mondiaux de solutions et systèmes d’impression, recrute :

1 Ingénieur(e) Commercial(e) Solutions GED Région Rhône-Alpes.


Au sein de votre agence régionale basée à Lyon (69) et directement rattaché au Directeur Commercial, vous commercialisez une offre globale en solutions de dématérialisation de documents (GED, numérisation, dématérialisation, stockage numérique de documents…)  à destination des entreprises et établissements publics, clients ou prospects.
Vous mettez les besoins du client au coeur de votre démarche afin de proposer une solution adaptée et d’atteindre vos objectifs fixés avec l’appui d’Ingénieurs avant-ventes et en collaboration avec les commerciaux print.
Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation de 3 semaines aux solutions, services et techniques de vente.

De formation commerciale Bac +2 à Bac+5, votre êtes doté d’une expérience de 3 à 5 ans dans la vente de solutions technologiques (informatique, télécoms…) en mode projet. Une connaissance des environnements bureautique constituerait un plus.
Personne de terrain, vous faites preuve d’un tempérament de conquête, vous êtes persévérant, rigoureux, dynamique et vous savez convaincre.

Votre talent et votre implication seront récompensés par une rémunération non plafonnée et évolutive, de nombreux challenges et de réelles opportunités d’évolution en interne.

Rémunération: 55 à 60 K€/an, composée d’un fixe de 34 K€  + commissions non plafonnées + primes
Autres avantages : véhicule  + carte carburant/entretien, PC portable, téléphone, tickets restaurant + avantages complémentaires (intéressement, participation, mutuelle, challenges…)

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Technicien Support Client GED (34) H/F

Notre client, acteur régional de premier plan, présent sur le marché de l’IT du Grand Sud depuis plus de 40 ans, à travers une offre, intégrant Print, Ged, Ecrans Interactifs et Télécoms, recrute :

1 Technicien Support Client GED pour son agence de Montpellier (34).

Mission :

Intégré(e) à l’équipe « Solutions » et rattaché(e) directement au Chef de Projet et au Directeur Technique, vous participez au déploiement et assurez le support technique et la maintenance de solutions GED (Gestion Electronique de Documents) pour les clients finaux, en collaboration avec le Chef de Projet et l’Ingénieur Avant-Vente, et réalisez à leur demande :

  • ​Le paramétrage de la solution suivant le cahier des charges établi.
  • Les correctifs et le suivi du projet durant la phase d’installation
  • La formation des utilisateurs
  • La maintenance hotline des clients sous contrat.

Dès votre intégration vous bénéficierez d’un plan de formation tant en interne qu’en externe (fabricants, éditeurs de logiciels).

Le poste sera amené à évoluer vers celui de Chargé de Projet dès le niveau d’expertise acquis.

Profil :

De formation bac+2 Informatique, vous êtes doté(e) d’une première expérience d’un an minimum dans un poste similaire, acquise chez un intégrateur ou au sein d’une DSI ou d’une ESN.

Très à l’aise avec l’outil informatique sans pour autant être un(e) réel(le) développeur(euse), vous possédez des notions d’Excel, d’expression régulière (REGEX) ainsi qu’une bonne capacité à appréhender, vulgariser et synthétiser.  Des notions basiques de comptabilité pourront être utiles.

Rémunération : Comprise entre 30 et 35 K€uros bruts/an, composée d’un fixe de 2.200 €uros bruts et d’un variable, lié aux installations réalisées (100 €uros bruts par bon de livraison, 3 à 5 /mois)

Autres avantages : véhicule de société + carte carburant/entretien, PC portable, smartphone, prime de panier, mutuelle, 13éme mois, participation.

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A: contact@db-developpement.com
En précisant le titre de l’offre en objet